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Nuestra empresa: Panorama Health S.A. DE C.V.
Nuestra dirección: Calle de Ures #90 Int. A, Colonia Roma Sur, C.P. 06760, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX.
Nuestro teléfono de contacto: (55) 5818 6835
Nuestra dirección de correo electrónico de contacto: j.francisco@irl.mx
Nuestra página web: https://panorama-health.com/
No tenemos asignado algún Departamento de Protección de Datos, dado la naturaleza del alcance de sus actividades, por lo tanto, cualquier duda existente deben ponerse en contacto con la empresa.
Hemos adoptado esta Política de privacidad, que determina cómo procesamos la información recopilada por Panorama Health S.A de C.V., que también proporciona las razones por las que debemos recopilar ciertos datos personales sobre ti. Por lo tanto, debes leer esta Política de privacidad antes de usar el sitio web de https://panorama-health.com/
Cuidamos tus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.
En esta sección, Panorama Health S.A. de C.V. informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos de carácter personal, para que los usuarios determinen voluntariamente el hecho de facilitar los que se le puedan requerir. Panorama Health S.A. de C.V. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos se anunciarán en este sitio web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
¿Qué información personal acerca de los clientes recopila Panorama Health?
Recopilamos su información personal con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos, elaborando un perfil de nuestros clientes para sus futuras compras.
Estos son los tipos de información personal que recopilamos:
- Información que usted nos da: Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione en relación con nuestros servicios. Puede elegir no proporcionar cierta información. Sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos.
Ejemplos de información recopilada
A) Información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestra página web.
Usted nos proporciona información cuando realiza alguna de las siguientes acciones:
- Buscar o comprar productos o servicios en nuestra tienda;
- Añadir o eliminar un artículo de su carrito, o realizar un pedido a través de nuestra página web;
- Proporcionar información en su Cuenta o en su Perfil;
- Comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera;
- Completar un cuestionario, un ticket de apoyo o un formulario de inscripción a nuestro boletín informativo;
- Proporcionar y calificar Opiniones o Reseñas;
Como resultado de estas acciones, podría proporcionarnos información como:
- Información personal como su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico;
- Su edad;
- Su información de ubicación;
- Su dirección IP;
- Contenido de reseñas y correos electrónicos enviados a nosotros a través de nuestra página web;
- Descripción personal y fotografía en su perfil;
- Información empresarial y financiera;
- Proporcionar información en su Cuenta de vendedor, o cualquier otra cuenta que ponemos a su disposición que le permita desarrollar u ofrecer bienes o servicios a los clientes de Panorama Health S.A. de C.V.;
- Ofrecer sus productos o servicios a través de nuestro sitio web;
B) Información automática:
Recopilamos y almacenamos automáticamente determinados tipos de información acerca de su uso en nuestra página web, que incluye la información sobre su interacción con productos, el contenido y los servicios disponibles a través de nuestra página web. Al igual que muchos sitios web, utilizamos «cookies», y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador web o dispositivo accede a nuestra página web.
Información Automática
Algunos ejemplos de la información que recopilamos y analizamos son:
- La dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet;
- Inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña;
- La ubicación de su dispositivo o computadora;
- Configuración de versión y zona horaria;
- Historial de compra y uso de contenido, que a veces agregamos con información similar de otros clientes para crear características como “Los mas vendidos”;
- Números de teléfono utilizados para llamar a nuestro número de servicio al cliente;
También podemos usar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica.
¿Con qué fines utiliza Panorama Health su información personal?
Utilizamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos fines incluyen:
- Compra y entrega de productos y servicios. Usamos su información personal para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
- Proporcionar, solucionar problemas y mejorar nuestros servicios. Utilizamos su información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los nuestros servicios.
- Recomendaciones y personalización. Utilizamos su información personal para recomendar funciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con nuestro sitio web.
- Cumplir con las obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos su información personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos información para verificar la identidad.
- Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con nuestros servicios a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico o chat).
- Publicidad. Utilizamos su información personal para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos información que lo identifique personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.
- Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Utilizamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes y terceros. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.
- Quejas y sugerencias. Atención de consultas y reclamaciones vía web, telefónica o a través de correo.
Cookies.
Si visita nuestra página web, configuraremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra su navegador.
Estas cookies podrían durar hasta 12 horas antes de ser eliminadas por completo.
¿Comparte Panorama Health su información personal?
La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio. Compartimos la información de los clientes únicamente en el modo descrito a continuación, las cuales están sujetas al presente Aviso de Privacidad o bien, siguen unas prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad.
- Operaciones con terceros: Le ponemos a su disposición los servicios, productos, aplicaciones o conocimientos proporcionados por terceros para su uso en o a través de nuestro sitio web. Por ejemplo, puede pedir productos a terceros a través de nuestras tiendas. Puede percatarse cuando un tercero está relacionado con sus transacciones y compartimos información de la cliente relacionada con dichas transacciones con ese tercero.
- Proveedores de servicios externos: Empleamos a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, como despachar pedidos de productos o servicios, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, procesar pagos, transmitir contenido, puntuar el riesgo de crédito y proporcionar servicio al cliente. Estos proveedores de servicios de terceros tienen acceso a cierta información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros propósitos.
- Protección de Panorama Health y cumplimiento legal: Liberamos información de cuenta y otra información personal cuando creemos que la liberación es apropiada para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestras políticas y otros acuerdos, así como proteger los derechos, propiedad o seguridad de Panorama Health, nuestros usuarios y terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude.
Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en el caso de que cualquier información sobre usted sea compartida con terceros, con el objeto de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información.
¿A qué información puedo acceder?
Puede acceder a su información, incluyendo su nombre, dirección, opciones de pago, información de perfil e historial de compras en la sección «Mi cuenta» del sitio web.
Información a la que puede acceder
Ejemplos de información a la que puede acceder a través de nuestro sitio web incluyen:
- Estado de los pedidos recientes;
- Su historial completo de pedidos;
- Información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña y libreta de direcciones);
- Configuración de notificaciones por correo electrónico (incluidas alertas de disponibilidad de productos, entregas, recordatorios para ocasiones especiales y boletines informativos);
- Su perfil (incluyendo sus reseñas de productos, recomendaciones, recordatorios y perfil personal);
- Si usted es vendedor, puede acceder a su cuenta y a otra información, y ajustar sus preferencias de comunicación actualizando su cuenta en nuestro sitio web;
Tus derechos:
Tienes los siguientes derechos relacionados con tus datos personales:
- El derecho a ser informado.
- El derecho de acceso.
- El derecho a la rectificación.
- El derecho a borrar.
- El derecho a restringir el procesamiento.
- El derecho a la portabilidad de datos.
- El derecho a oponerte.
Si deseas ejercer tus derechos ARCO, comunícate con nosotros a través de la información de contacto a continuación:
Correo electrónico: j.francisco@irl.mx
El plazo de respuesta va desde los 5 días hábiles hasta los 30 días hábiles.
Destacamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del sitio), o de otra manera para seguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información puede transferirse dentro del territorio mexicano esto para fines comerciales y de “marketing” o publicitarios.
Los usuarios tienen derecho reconocido y podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento de la información que le concierne, así como el derecho de ser informados de la utilización de sus datos personales, enviando un correo electrónico a j.francisco@irl.mx.
Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento. El consentimiento es revocable en cualquier momento comunicándolo a j.francisco@irl.mx en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de sus derechos. Usted debe identificarse para poder llevar a cabo el procedimiento de revocación de datos personales.
El plazo de respuesta va desde los 5 días hábiles hasta los 30 días hábiles y se dará respuesta vía correo electrónico.
Seguridad de la información:
Aseguramos la información que proporcionas en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de datos personales bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios que hubiere contratado o solicitado. En el momento en que no sean necesarios para esta finalidad, los datos serán bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa frente a acciones administrativas o judiciales y solo podrán ser desbloqueados y tratados de nuevo por este motivo. Superado este periodo, los datos serán definitivamente cancelados.
Información de contacto:
Si deseas comunicarte con nosotros para comprender más sobre esta Política o deseas comunicarte con nosotros en relación con cualquier asunto sobre los derechos individuales y tu información personal, puedes enviarnos un correo electrónico a j.francisco@irl.mx.
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